Cam kết chất lượng

Cam kết dịch vụ Photo Booth – Đồng hành để khách hàng kinh doanh ổn định

Khi lựa chọn giải pháp Photo Booth của Maytech, khách hàng không chỉ sử dụng một phần mềm mà còn nhận được sự đồng hành lâu dài từ đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực công nghệ. Chúng tôi hiểu rằng để một mô hình kinh doanh vận hành hiệu quả, sự ổn định và hỗ trợ kịp thời là yếu tố rất quan trọng.

Hệ thống vận hành ổn định

• Cam kết hạ tầng server hoạt động ổn định với mức sẵn sàng 99% thời gian.
• Hệ thống vận hành liên tục 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần (24/7).
• Theo dõi thường xuyên để hạn chế tối đa gián đoạn dịch vụ.

Đồng hành đến khi khách hàng vận hành thành công

Chúng tôi trực tiếp hướng dẫn khách hàng:

• Cài đặt và vận hành Photo Booth.
• Cấu hình Booth theo nhu cầu kinh doanh.
• Chỉnh sửa giao diện hiển thị.
• Thiết lập các bước chụp ( Flow) phù hợp với yêu cầu.

Mục tiêu không chỉ là bàn giao phần mềm mà là hỗ trợ đến khi khách hàng có thể vận hành ổn định ngoài thực tế.

Hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng, nhanh chóng

Trong quá trình sử dụng, khách hàng được hỗ trợ qua:

• Zalo
• Email

Trong giờ hành chính  (Thứ 2 – Thứ 6, từ  09:00 – 17:00). Trừ các dịp lễ, đội ngũ kỹ thuật sẽ phản hồi và hỗ trợ nhanh nhất có thể để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Hỗ trợ ngoài giờ khi cần thiết

Trong các trường hợp phát sinh ngoài giờ hành chính, cuối tuần hoặc ngày lễ, chúng tôi vẫn cố gắng hỗ trợ nếu khách hàng cần xử lý gấp.

Tùy theo thời điểm và mức độ công việc, một số trường hợp có thể phát sinh chi phí hỗ trợ bổ sung.

Phần mềm luôn được cập nhật

Hệ thống được cập nhật định kỳ nhằm:

• Bổ sung tính năng mới.
• Cải thiện hiệu năng.
• Tăng tính ổn định.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng.

Cam kết đồng hành lâu dài

Được thành lập từ năm 2014, Maytech cam kết cung cấp dịch vụ lâu dài, ổn định và có trách nhiệm với khách hàng trong suốt quá trình phát triển kinh doanh.

“Chúng tôi không chỉ bán phần mềm, mà cam kết đồng hành để khách hàng khai thác hiệu quả và kinh doanh bền vững.”

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Cam kết chất lượng hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Công ty phần mềm Maytech

Số điện thoại: 028-7304-0030